分享医药代表销售拜访如何发放学术会
专于医药行业,擅长培训咨询。
我们一直 “哦,知道的,你有什么事吗?”
“我刚看门诊上患者还挺多的,偏头痛患者占了不少。您看您是这方面的专家,您一定在偏头痛的治疗上有自己很多经验,我今天是想就偏头痛的规范治疗和您做个探讨,耽误您5分钟您看可以吗?”
“偏头痛是吧?行,你坐。”
02
因为这里所用的是
一个相关疾病问题所做的开场白,
所以80%是可以得到允许的,
接着就要开始引导交谈,探寻。
我们可以运用引导交谈探寻技巧
识别客户的需求,
并通过开放式及封闭式提问
漏斗般的得出真正的需求,
并放大及确认引起他的重视。
“谢谢主任,您所遇到的偏头痛的患者应该是不计其数了吧,那么偏头痛对患者的生活,家庭造成了怎样的困扰呢?”
“偏头痛是一种常见病,多发病,对社会经济和患者生活都造成比较严重的影响,发病轻重不一啊,轻则影响正常工作生活,重则生活不能自理,并且最近两年确实有调查说偏头痛患者在逐渐增加,可能跟环境和压力也有很大关系。”
“那偏头痛就患者本身而言会导致什么样的后果呢?”
“那并发症多哦,像什么小脑梗死,脑白质病变,并且还有增加发生脑卒中及不稳定心绞痛的风险。”
“也就是说偏头痛不仅仅只是头痛,而是可以带来那么多不堪设想的隐患及后果,是吗?”
“确实是这样的。”
“如果有很好的治疗方案为患者进行系统的规范的治疗,能够缓解乃至改善症状,那么对患者来说可是对工作,生活,家庭都有了很大的帮助。那么您在这方面是专家,您是如何治疗偏头痛的呢?”
“偏头痛的治愈确实能为患者带来很大的变化,但是现在并没有一个系统的规范治疗方案,大家都是经验性治疗,根据偏头痛的类型啊,症状啊进行对症治疗,也很复杂,所以治愈率也不是很高。”
“也就是说,我们现在是缺乏一套规范的系统的治疗方案,如果有的话是对您和患者来说是能帮助解决当前很多问题的,是非常有价值的,对吗?”
“是的。”
03
上面已经确认出客户的真正需求,
“一个系统的规范的治疗偏头痛方案”
这时候时机成熟,
我们就可以立马亮剑----
亮出我们能满足他需求的
学术会议的邀请函。
“像您刚说到的这个问题,医院的老师确实也都存在,也令很多老师真的是头疼。我们为了推动湖北地区在治疗偏头痛领域发展,更好的加强学术交流,所以特别邀请了XX医院的A教授来做偏头痛的报告,交流偏头痛的诊断与防治专家共识,这是会议邀请函,刚好能为您在偏头痛治疗上带来一些新的学术信息。”
“哦,邀请的A教授是吧?”
“是的,A教授是中华医学会神经内科专业委员会的副主任委员,曾经还在美国XXX医院神经内科工作过,是《中华内科杂志》《临床神经病学杂志》等多本医学杂志的编委,也主编了多本著作。您应该知道他吧?”
04
当你做好了铺垫工作
已经递上了邀请函时,
客户多半会抛出异议,
这个异议可能是客户真实担心的问题,
也可能只是拒绝的托辞,
所以我们应该按照
处理异议的4步法则来进行处理。
澄清--回答--核实--延续
“恩,A教授我知道,看过他的一些文章,还不错,是什么时候?”
“是的,A教授发表的很多关于神经内科学的文章都得了不少奖项。会议时间是下周六下午2点,因为考虑到各位老师周六一般下午有时间,所以特意安排在这个时候,并且提前一周来邀请,您也好安排时间。”
“那好吧,到时候有时间没有别的安排我会去的。”
05
其实到这里事情还没有敲定,
他并没有和你达成协议,
只是敷衍的说没别的安排是会去的。
所以接下来我们的到会确认是非常重要的。
“不知道您对会议还有没有什么其他的担忧?”
“A教授的会以前我没有参加过,文章写的可以,但不知道讲的怎么样,医院就比较忙!”
“我理解您的担心,毕竟您的时间是很宝贵的,如果在一场毫无意义的会议上浪费几个小时是非常不值得的。而且主任您放心,公司特别注重此次会议,我们还特别邀请了湖北XX医院的W教授做大会主席,我们去邀请的时候,W教授听说是请A教授来讲,立马就答应了,因为他听过A教授的课,讲的非常好。加上我们所邀请的嘉宾全部是湖北地区神经内科的主任专家,是绝对保证会议质量的。您在神经内科界也是很有声誉的,您也可以将您在这方面的治疗经验分享给其他老师。所以说这次会议对您和对其他专家都是很有价值的。”
“下周六下午2点半是吧?好的。我会去的。”
“那您看我下周五早上再给您打个电话提醒下,怕您到时候事情一多给忘了时间,周六中午1点30我到您家楼下接您。您看可以吗?”
“那行,医院来接我吧,医院上班。”
“好的,那我就不耽误您了,主任再见!”
“再见!”
06
邀请函是很成功的发送出去了,
接下来所承诺的跟进
也是不可缺少的环节。
所以说送邀请函
并不是随手一递的简单事,
医药代表也并不是
东奔西跑的简单差事,
我们应该为我们的职业自豪,
只要我们能够把每件小事做到最好,
其实优秀就是一种习惯,
当许许多多小成功累加起来,
必定会达到我们的大成功。
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